Support Support Downloads Knowledge Base Case Manager My Juniper Community

Knowledge Base

Search our Knowledge Base sites to find answers to your questions.

Ask All Knowledge Base Sites All Knowledge Base Sites JunosE Defect (KA)Knowledge BaseSecurity AdvisoriesTechnical BulletinsTechnotes Sign in to display secure content and recently viewed articles

[EX] POE interface does not work without setting POE priority to high

0

0

Article ID: KB35830 KB Last Updated: 22 May 2020Version: 1.0
Summary:

The POE interface is not working. The used power does not exceed the Max power that device can provide.

After setting POE priority to high for the POE interface, the POE interface starts working.

Symptoms:

When connecting an AP (access point) or Camera on a POE interface, the AP or Camera may not come up.

For example, when connecting an AP with interface ge-0/0/15 which enabled POE, the AP may not boot up as shown in the situation below:

-----------------------------------------------------------------------------------------
root@> show poe controller         
Controller  Maximum   Power         Guard    Management   Status        Lldp
index       power     consumption   band                                Priority 
   0        740W      105.30W         0W     Static       AT_MODE       Disabled
   
root@> show poe interface 

Interface    Admin       Oper    Pair/Mode  Max        Priority       Power          Class
             status      status  status     power                     consumption    
 ge-0/0/0    Enabled     OFF     2P/AT      30.0W      Low            0.0W           not-applicable
 ge-0/0/1    Enabled     OFF     2P/AT      30.0W      Low            0.0W           not-applicable
 ge-0/0/2    Enabled     OFF     2P/AT      30.0W      Low            0.0W           not-applicable
 ge-0/0/3    Enabled     OFF     2P/AT      30.0W      Low            0.0W           not-applicable
 ge-0/0/4    Enabled     OFF     2P/AT      30.0W      Low            0.0W           not-applicable
 ge-0/0/5    Enabled     OFF     2P/AT      30.0W      Low            0.0W           not-applicable
 ge-0/0/6    Enabled     OFF     2P/AT      30.0W      Low            0.0W           not-applicable
 ge-0/0/7    Enabled     OFF     2P/AT      30.0W      Low            0.0W           not-applicable
 ge-0/0/8    Enabled     OFF     2P/AT      30.0W      Low            0.0W           not-applicable
 ge-0/0/9    Enabled     OFF     2P/AT      30.0W      Low            0.0W           not-applicable
ge-0/0/10    Enabled     OFF     2P/AT      30.0W      Low            0.0W           not-applicable
ge-0/0/11    Enabled     OFF     2P/AT      30.0W      Low            0.0W           not-applicable
ge-0/0/12    Enabled     OFF     2P/AT      30.0W      Low            0.0W           not-applicable
ge-0/0/13    Enabled     OFF     2P/AT      30.0W      Low            0.0W           not-applicable
ge-0/0/14    Enabled     OFF     2P/AT      30.0W      Low            0.0W           not-applicable
ge-0/0/15    Enabled     OFF     2P/AT      0.0W       Low            0.0W           not-applicable
mge-0/0/16   Enabled      ON     2P/AT      30.0W      High           11.5W           4
mge-0/0/17   Enabled      ON     2P/AT      30.0W      High           11.8W           4
mge-0/0/18   Enabled      ON     2P/AT      30.0W      High           12.9W           4
mge-0/0/19   Enabled      ON     2P/AT      30.0W      High           11.2W           4
mge-0/0/20   Enabled      ON     2P/AT      30.0W      High           11.3W           4
mge-0/0/21   Enabled      ON     2P/AT      30.0W      High           11.1W           4
mge-0/0/22   Enabled      ON     2P/AT      30.0W      High           11.7W           4
mge-0/0/23   Enabled      ON     2P/AT      30.0W      High           11.7W           4
mge-0/0/24   Enabled      ON     2P/AT      30.0W      High           11.5W           4
mge-0/0/25   Enabled     OFF     2P/AT      0.0W       Low            0.0W           not-applicable
mge-0/0/26   Enabled     OFF     2P/AT      0.0W       Low            0.0W           not-applicable
mge-0/0/27   Enabled     OFF     2P/AT      0.0W       Low            0.0W           not-applicable
mge-0/0/28   Enabled     OFF     2P/AT      0.0W       Low            0.0W           not-applicable
mge-0/0/29   Enabled     OFF     2P/AT      0.0W       Low            0.0W           not-applicable
mge-0/0/30   Enabled     OFF     2P/AT      0.0W       Low            0.0W           not-applicable
mge-0/0/31   Enabled     OFF     2P/AT      0.0W       Low            0.0W           not-applicable
ge-0/0/32    Enabled     OFF     2P/AT      0.0W       Low            0.0W           not-applicable
ge-0/0/33    Enabled     OFF     2P/AT      0.0W       Low            0.0W           not-applicable
ge-0/0/34    Enabled     OFF     2P/AT      0.0W       Low            0.0W           not-applicable
ge-0/0/35    Enabled     OFF     2P/AT      0.0W       Low            0.0W           not-applicable
ge-0/0/36    Enabled     OFF     2P/AT      0.0W       Low            0.0W           not-applicable
ge-0/0/37    Enabled     OFF     2P/AT      0.0W       Low            0.0W           not-applicable
ge-0/0/38    Enabled     OFF     2P/AT      0.0W       Low            0.0W           not-applicable
ge-0/0/39    Enabled     OFF     2P/AT      0.0W       Low            0.0W           not-applicable
ge-0/0/40    Enabled     OFF     2P/AT      0.0W       Low            0.0W           not-applicable
ge-0/0/41    Enabled     OFF     2P/AT      0.0W       Low            0.0W           not-applicable
ge-0/0/42    Enabled     OFF     2P/AT      0.0W       Low            0.0W           not-applicable
ge-0/0/43    Enabled     OFF     2P/AT      0.0W       Low            0.0W           not-applicable
ge-0/0/44    Enabled     OFF     2P/AT      0.0W       Low            0.0W           not-applicable
ge-0/0/45    Enabled     OFF     2P/AT      0.0W       Low            0.0W           not-applicable
ge-0/0/46    Enabled     OFF     2P/AT      0.0W       Low            0.0W           not-applicable
ge-0/0/47    Enabled     OFF     2P/AT      0.0W       Low            0.0W           not-applicable
-----------------------------------------------------------------------------------------
 

After setting interface ge-0/0/15 POE priority to high, then that AP appears to be up and working:

set poe interface ge-0/0/15 priority high
-----------------------------------------------------------------------------------------
root@> show poe interface 

Interface    Admin       Oper    Pair/Mode  Max        Priority       Power          Class
             status      status  status     power                     consumption    
 ge-0/0/0    Enabled     OFF     2P/AT      30.0W      Low            0.0W           not-applicable
 ge-0/0/1    Enabled     OFF     2P/AT      30.0W      Low            0.0W           not-applicable
 ge-0/0/2    Enabled     OFF     2P/AT      30.0W      Low            0.0W           not-applicable
 ge-0/0/3    Enabled     OFF     2P/AT      30.0W      Low            0.0W           not-applicable
 ge-0/0/4    Enabled     OFF     2P/AT      30.0W      Low            0.0W           not-applicable
 ge-0/0/5    Enabled     OFF     2P/AT      30.0W      Low            0.0W           not-applicable
 ge-0/0/6    Enabled     OFF     2P/AT      30.0W      Low            0.0W           not-applicable
 ge-0/0/7    Enabled     OFF     2P/AT      30.0W      Low            0.0W           not-applicable
 ge-0/0/8    Enabled     OFF     2P/AT      30.0W      Low            0.0W           not-applicable
 ge-0/0/9    Enabled     OFF     2P/AT      30.0W      Low            0.0W           not-applicable
ge-0/0/10    Enabled     OFF     2P/AT      30.0W      Low            0.0W           not-applicable
ge-0/0/11    Enabled     OFF     2P/AT      30.0W      Low            0.0W           not-applicable
ge-0/0/12    Enabled     OFF     2P/AT      30.0W      Low            0.0W           not-applicable
ge-0/0/13    Enabled     OFF     2P/AT      30.0W      Low            0.0W           not-applicable
ge-0/0/14    Enabled     OFF     2P/AT      0.0W       Low            0.0W           not-applicable
ge-0/0/15    Enabled      ON     2P/AT      30.0W      High           11.7W           4
mge-0/0/16   Enabled      ON     2P/AT      30.0W      High           11.5W           4
mge-0/0/17   Enabled      ON     2P/AT      30.0W      High           11.8W           4
mge-0/0/18   Enabled      ON     2P/AT      30.0W      High           12.9W           4
mge-0/0/19   Enabled      ON     2P/AT      30.0W      High           11.2W           4
mge-0/0/20   Enabled      ON     2P/AT      30.0W      High           11.3W           4
mge-0/0/21   Enabled      ON     2P/AT      30.0W      High           11.1W           4
mge-0/0/22   Enabled      ON     2P/AT      30.0W      High           11.7W           4
mge-0/0/23   Enabled      ON     2P/AT      30.0W      High           11.7W           4
mge-0/0/24   Enabled      ON     2P/AT      30.0W      High           11.5W           4
mge-0/0/25   Enabled     OFF     2P/AT      0.0W       Low            0.0W           not-applicable
mge-0/0/26   Enabled     OFF     2P/AT      0.0W       Low            0.0W           not-applicable

/snip/
-----------------------------------------------------------------------------------------
Cause:

This symptom is caused by setting POE management mode to static.

Find the management mode by checking the POE controller:

-----------------------------------------------------------------------------------------
root@> show poe controller         
Controller  Maximum   Power         Guard    Management   Status        Lldp
index       power     consumption   band                                Priority 
   0        740W      105.30W         0W     Static       AT_MODE       Disabled  <--  check the management mode which is static
-----------------------------------------------------------------------------------------
 

When POE management mode is set to static, the controller will allocate the MAX power 30W for each enabled POE interface. This is an expected behavior.

If all the interfaces are enabled as POE interface with static mode, then it will exceed the MAX power easily.

In the above example, there are 48 POE interfaces enabled, but the MAX power is 740W in controller.

30 x 48 = 1440W
30 x 24 = 720W

So in the above situation, only 24 interfaces could be allocated power. Hence, only priority high POE interfaces can be allocated power. By default, the priority of POE interfaces are low. If you set priority to high for one POE interface, it will be allocated power with higher priority.

The interfaces without higher priority setting and the power priority are determined by the port number, with lower-numbered ports having higher priority. The remaining interfaces cannot be allocated with the power. In the above situation, the interface ge-0/0/15 was not allocated power without setting priority to high.

For more about POE priority, refer to PoE Interface Power Priority.

Solution:
There are two options:
  1. Change the POE management mode to class. 

    Class mode—Power is allocated dynamically using the classification process. (This is the default mode)
    Static mode—Power is allocated based on the maximum power configuration.

    OR

  2. If you have to configure static mode for POE, then disable POE for the interfaces for those that are not connecting to POE device.

Comment on this article > Affected Products Browse the Knowledge Base for more articles related to these product categories. Select a category to begin.

Getting Up and Running with Junos

Getting Up and Running with Junos Security Alerts and Vulnerabilities Product Alerts and Software Release Notices Problem Report (PR) Search Tool EOL Notices and Bulletins JTAC User Guide Customer Care User Guide Pathfinder SRX High Availability Configurator SRX VPN Configurator Training Courses and Videos End User Licence Agreement Global Search